Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt ankommt, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wenn die Schäden bereits äußerlich an der Versandverpackung erkennbar sind, reklamieren Sie sofort beim Mitarbeiter der Post. Nehmen Sie danach Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf.
2. Wenn der Schaden erst beim Öffnen des Pakets sichtbar wird, machen Sie ein Foto von den Schäden und der Versandverpackung. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und fügen Sie die Bilder Ihrer Nachricht bei. Bitte werfen Sie das Verpackungsmaterial nicht weg.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Was soll ich tun?
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