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  • Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber Ihre Seite hat mich nicht nach meiner Adresse gefragt. Was ist los?

    Hobbybox.fi verwendet Klarna als Zahlungsvermittler. Wenn Sie zuvor Einkäufe bei uns oder in anderen Geschäften getätigt haben, die Klarna verwenden, erkennt Klarna Sie anhand Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, drücken Sie die "Bearbeiten"-Taste im Abschnitt "Lieferu...

  • Ich habe ein Vorbestellungsprodukt bestellt, was bedeutet das?

    Wenn in der Beschreibung eines Online-Shop-Produkts der Text "Vorbestellprodukt - Lieferungen beginnen am XX.XX.XXXX" und ein Button "Vorbestellen" zu sehen sind, handelt es sich um ein Produkt, das bestellt werden kann, dessen Lieferungen jedoch erst zum angegebenen Zeitpunkt beginnen.

  • Ich habe versehentlich falsche Kontaktdaten angegeben, was soll ich tun?

    Nehmen Sie sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Bestellinformationen ändern. Unsere Lagermitarbeiter sind jedoch blitzschnell, daher schaffen wir es nicht immer, rechtzeitig einzugreifen und die Bestellung wurde be...

  • Kann das Produkt im Voraus überprüft/untersucht werden?

    Leider haben wir kein Geschäft oder Laden, in dem Sie die Produkte im Voraus untersuchen können. Wir bieten jedoch eine 14-tägige Rückgaberecht für unsere Produkte an, so dass Sie Ihr Produkt zurückgeben können, wenn es nicht zu Ihnen passt oder nicht Ihren Vorstellungen entspricht. (Bitte beacht...

  • Kann ich als Unternehmen bestellen?

    Für Unternehmen und Vereine Kontaktieren Sie uns unter info@hobbybox.fi Für eine Bestellung benötigen wir Ihre Liefer- und Rechnungsdaten sowie die Kontaktdaten des Bestellers. Bitte teilen Sie uns auch mit, welches Produkt Sie bestellen möchten, die Menge und alle weiteren Informationen (Farbe, ...

  • Kann ich das Produkt vor Ort kaufen?

    Derzeit haben wir keine Möglichkeit, Kundenselbstabholungen von unseren Lagern zu organisieren, da wir kein tatsächliches Geschäft haben.

  • Kann ich die Informationen meiner Bestellung ändern?

    Sie können Ihre Daten ändern, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wenn Sie sich nach der Bestätigungsbestellung mit uns in Verbindung setzen, weil Sie Ihre Daten ändern möchten, können wir nicht garantieren, dass die Änderung erfolgreich sein wird.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Die Bestellung kann nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@hobbybox.fi. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, daher können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung noch storni...

  • Wie bestelle ich ein Produkt?

    Um ein Produkt zu bestellen, muss es in den Warenkorb gelegt werden. Das Produkt kann entweder durch Klicken auf die Schaltfläche "Kaufen" auf der Kategorieseite oder durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" auf der eigenen Produktseite hinzugefügt werden. Wenn das Produkt in v...